Condizioni di vendita

Art. 1 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita dei beni e servizi (di seguito denominati anche prodotti) commercializzati da Venturini s.n.c. e regolano i contratti di compravendita di prodotti stipulati all’interno del presente sito web tra Venturini s.n.c. sede legale in via Rossini, 12/C 37060 Castel D’Azzano (VR), iscritta al Registro delle Imprese n° VR – 300757, C.F. e P. IVA 03004390237 e l’acquirente (di seguito denominato anche il Cliente).

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Venturini s.n.c., che provvederà a darne comunicazione secondo tempi e modalità che saranno definite unilateralmente da Venturini s.n.c. stessa a propria insindacabile discrezione. Il consumatore è tenuto a leggere ed accettare integralmente le presenti condizioni e le comunicazioni eventuali prima della effettuazione di ogni acquisto.

Queste premesse costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di compravendita di prodotti stipulato all’interno del sito web www.venturinishop.com

Art. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza ovvero il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore Venturini s.n.c. e il consumatore (di seguito il “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega in forma prevalente ma non esclusiva, la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi, salvo diversi accordi, direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore Cliente (solo maggiorenni) al sito internet corrispondente, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.  La vendita si concluderà nei locali di produzione dell’impresa, con l’invio, dagli stessi, dei prodotti oggetto del contratto e relativi documenti fiscali.

È a discrezione della Venturini s.n.c. accettare un ordine ed il cliente non ha diritto a nessun indennizzo a fronte del danno provocato dalla mancata accettazione dell’ordine.

Art. 3 MODALITÀ DI ACQUISTO

L’acquisto dei prodotti è effettuato dal Cliente al prezzo indicato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà una mail contenente la data presunta di spedizione, l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. In caso di indisponibilità momentanea dei prodotti ordinati, il Cliente verrà avvisato tempestivamente ed avrà facoltà di scegliere se perfezionare l’acquisto ovvero di rinunciare allo stesso.

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente mediante gli strumenti di pagamento indicati al successivo articolo 5. Venturini s.n.c. si riserva di confermare o modificare i prezzi dei prodotti non disponibili a magazzino al momento della Conferma d’Ordine in base ai listini vigenti, la cui pubblicazione annulla e sostituisce integralmente i listini precedenti. All’importo totale dell’ordine verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione. Il contributo varia a seconda degli articoli ordinati.

A sua discrezione, il cliente può, nel momento dell’inserimento dei dati, decidere di creare un account sul nostro sito, con nome utente/indirizzo e-mail e password: così facendo non dovrà re-inserire tutti i dati in caso di altri acquisti e potrà in ogni momento consultare i propri ordini.

Art. 4 DISPONIBILITÀ E NATURA DEI PRODOTTI

Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per riservare i prodotti destinati all’e-shop e aggiornare in tempo reale la situazione del magazzino, potremmo non essere in grado di fornire questi prodotti in casi straordinari o per cause che vanno oltre la nostra volontà. In questo caso il Cliente verrà contattato e avvisato il prima possibile, con l’eventuale proposta (che potrà liberamente accettare o meno) di prodotti alternativi in sostituzione. Nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare le nostre proposte, l’importo dell’ordine relativo ai prodotti che non siamo in grado di fornire verrà rimborsato tramite bonifico bancario (i cui dati verranno comunicati dal cliente), con l’emissione di un documento di storno.

Ricordiamo che il prodotto selezionato ed ordinato sul sito www.venturinishop.com è una riproduzione fotografica il più possibile vicina al prodotto reale, tuttavia rispetto ad esso può avere delle leggere differenze. In ogni caso ricordiamo l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni.

Art. 5 MODALITÀ DI CONSEGNA

La consegna dei prodotti avverrà durante i giorni lavorativi. Il corriere utilizzato è GLS EXECUTIVE, al momento della partenza della merce il Cliente riceverà una mail da parte del corriere dell’avvenuta spedizione con relativo numero per la tracciabilità del pacco e il giorno della consegna riceverà un SMS di avviso.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo e salva la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere entro 72 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento e dal quel momento Venturini s.n.c. non sarà più responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto, per questo motivo si consiglia di effettuare spedizioni con modalità assicurata (vedi Art.6).

In caso di assenza, Venturini s.n.c. si avvale del servizio E-COM di GLS, che prevede l’invio di un SMS, al quale il Cliente deve rispondere entro 5 giorni, per concordare data e ora di un secondo passaggio oppure per richiedere fermo deposito per il ritiro del pacco presso la filiale GLS di zona. Trascorsi i 5 giorni, senza che il cliente abbia risposto all’SMS, il pacco ritornerà al mittente oppure verrà distrutto. Se il pacco torna al mittente, il cliente avrà 10 giorni di tempo per contattare Venturini s.n.c. e concordare una nuova spedizione; Il cliente, prima di ricevere la merce, dovrà saldare le spese sostenute da Venturini s.n.c. nei confronti di GLS per il ritorno della merce in sede e per la nuova consegna.

È possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso la filiale GLS più vicina al Cliente specificandolo nelle note alla conclusione dell’ordine. Per trovare le filiali più vicine suggeriamo di controllare sul sito www.gls-italy.com.
Le consegne si intendono effettuate al piano terra.

Il cliente deve assicurarsi che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sull’etichetta della spedizione applicata al pacco.

Il Cliente, prima di accettare la consegna, è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento
In ogni caso il cliente non è tenuto a far effettuare controlli sull’oggetto acquistato al corriere. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.

Art. 6 SPEDIZIONE ASSICURATA

In fase di ordine il Cliente ha la possibilità di richiedere che la merce viaggi con Copertura Assicurativa ALL IN. In questo caso verrà applicato un supplemento di € 6,50 al costo della spedizione. La merce è garantita a valore, fino ad un massimo di € 1500,00, senza scoperti né franchigie, in caso di eventuali danni, furti o rapine durante il trasporto. Un servizio accessorio dedicato a tutta quella clientela che ha esigenze sempre più specifiche e richiede servizi ad alto valore aggiunto. In caso di danni la denuncia in forma scritta del danno subito deve avvenire, da parte del Cliente, entro 2 giorni dal ricevimento della spedizione.

Per tutte le spedizioni coperte da GARANZIA in caso di danni verrà inoltrata procedura per il rimborso. Le spedizioni non coperte da garanzia non sono rimborsabili e il Cliente che sceglie tale modalità di spedizione si assume la responsabilità dell’eventuale perdita o danneggiamento del pacco inviato.

Se l’imballo risulta danneggiato il Cliente ritirerà comunque la merce per poi procedere con l’invio di foto e denuncia a shop@venturiniweb.com entro 2 giorni dal ricevimento.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione e non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Art. 7 SPESE DI SPEDIZIONE

Nessun supplemento per San Marino e Città del Vaticano
Supplemento per Venezia e isole minori € 19.52
Non si eseguono consegna a Livigno, Trepalle e Campione D’Italia.
Assicurazione ALL IN: supplemento € 6,50
Supplemento RETURN SERVICE € 2.00 + TRASPORTO

Art. 8 DIRITTO DI RECESSO E RESO MERCE

Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni. Il cliente ha diritto al rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione o commissioni bancarie). Per esercitare tale diritto, il cliente, dovrà comunicare a Venturini s.n.c. di volersi avvalere del diritto di recesso inviando il modulo sotto riportato all’indirizzo mail shop@venturiniweb.com

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc.);
  • Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, parti, ecc.); per limitare danneggiamenti al prodotto e alla sua confezione, raccomandiamo, quando possibile, di inserirlo nel nostro imballo originale; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Venturini s.n.c. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere GLS EXECUTIVE e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Venturini s.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Venturini s.n.c. accerti:
    • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
    • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Venturini s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (la merce partirà una volta ricevuto il saldo delle spese di trasporto da parte del cliente).

Per il reso merce, Venturini s.n.c. si avvale del servizio RETURN SERVICE di GLS; il Cliente deve inviare il modulo qui di seguito riportato, compilato in ogni sua parte a shop@venturiniweb.com.

Una volta ricevuto il modulo Venturini s.n.c. calcolerà le spese di trasporto per il ritorno della merce e per l’eventuale invio di una nuova spedizione; Venturini s.n.c., ricevuto il pagamento a saldo delle spese, invierà una mail al Cliente con un link, tramite il quale lo stesso Cliente potrà accedere ad una pagina dedicata sul sito GLS per prenotare il ritiro della merce da ritornare a Venturini s.n.c. Oltre al ritiro a domicilio, il Cliente potrà scegliere l’opzione DROP-OFF, cioè di portare la merce da rendere direttamente in una sede GLS o GLS SHOP della sua zona.

Per maggiori informazioni mandare un email a shop@venturiniweb.com

Art. 9 GARANZIE

Tutti i prodotti commercializzati da Venturini s.n.c. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Venturini s.n.c. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al D.lgs. n. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Venturini s.n.c. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs. n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Venturini s.n.c.

Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.lgs. n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar mandato della Venturini s.n.c. di occuparsi della gestione della riparazione. Le spese di trasporto saranno a carico della Venturini s.n.c.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Venturini s.n.c. non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto, valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a Venturini s.n.c. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Art. 10 RIMBORSI

Tutti i rimborsi verso i Clienti a seguito di materiale inviato difettoso, rotto o non conforme a quello ordinato verranno effettuati, previa compilazione del relativo modulo da inviare a shop@venturiniweb.com

Art. 11 PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Venturini s.n.c. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Venturini s.n.c. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.lgs. N. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Venturini s.n.c. via G. Rossini, 12/C – 37060 Castel D’Azzano (VR), nella persona che ha la rappresentanza legale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Venturini s.n.c. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Art. 12 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Venturini s.n.c. s’intende concluso a Verona e regolato dalla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.

Art. 13 – RESPONSABILITÀ

Venturini s.n.c. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine all’incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. Parimenti Venturini s.n.c. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Venturini s.n.c., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio;

Art. 14 OBBLIGHI DELL’ ACQUIRENTE

Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto contenute nell’e-mail di ricevuta dell’ordine.

È fatto severo divieto di inserire dati falsi, e/o inventati, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Venturini s.n.c. si riserva di denunciare ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Art. 15 METODI DI PAGAMENTO

Per gli acquisti on-line Venturini s.n.c. accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • 15.1 – CARTA DI CREDITO
  • 15.2 – CARTA POSTEPAY
  • 15.3 – BONIFICO BANCARIO

Art. 15.1 – CARTA DI CREDITO

Il pagamento avviene tramite carta di credito.Le carte riconosciute sono quelle appartenenti a uno dei circuiti riconosciuti e accettati dalla piattaforma UniCredit Easy Ecommerce per i quali è in essere tra Venturini s.n.c. e l’operatore Unicredit Banca S.p.a. – un accordo specifico. Al momento sono accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, Mastercard, American Express. L’ordine sarà preso in carico esclusivamente a fronte della ricezione della conferma di accettazione della transazione da parte del circuito UniCredit Easy Ecommerce.

Art. 15.2 – CARTA POSTEPAY

Il pagamento avviene tramite carta PostePay. La carta PostePay utilizza la piattaforma UniCredit Easy Ecommerce per la quale è in essere tra Venturini s.n.c. e l’operatore Unicredit Banca S.p.a. – un accordo specifico. Per utilizzare la carta PostePay scegliere il circuito Visa. L’ordine sarà preso in carico esclusivamente a fronte della ricezione della conferma di accettazione della transazione da parte del circuito UniCredit Easy Ecommerce.

Art. 15.3 – BONIFICO BANCARIO – BONIFICO MYBANK

Offriamo il servizio MyBank, una soluzione di pagamento basata su bonifico SEPA (Area Unica dei Pagamento in Euro), utilizzabile in tutta Europa e da qualsiasi dispositivo (pc, smartphone o tablet).

Il pagamento con MyBank è davvero molto semplice e si esegue in pochi passaggi:

  • Al momento dell’acquisto online scegliere MyBank come metodo di pagamento;
  • Selezionare la propria banca;
  • Dopo il re-indirizzamento al proprio home banking, digitare i dati di accesso dell’area privata;
  • Autorizzare la transazione

Art. 16 MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Venturini s.n.c. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.venturinishop.com